REGLAMENTO OFICIAL PROGRAMA DE LEALTAD TACO BELL

23 de noviembre 2020

REGLAMENTO OFICIAL PROGRAMA DE LEALTAD TACO BELL

EL PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS TACO BELL SE REGIRÁ BAJO LAS SIGUIENTES REGLAS Y CONDICIONES. POR EL SÓLO HECHO DE PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, LOS PARTICIPANTES ACEPTAN T ESTE REGLAMENTO EN FORMA INCONDICIONAL, INCLUYENDO AQUELLAS CLÁUSULAS QUE LIMITAN LA RESPONSABILIDAD DE LOS ORGANIZADORES. ASIMISMO, ACEPTAN SOMETERSE A LAS DECISIONES DE LOS ORGANIZADORES EN CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON EL PROGRAMA.

LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA Y EL OTORGAMIENTO DE CUALQUIERA DE LOS BENEFICIOS ESTARÁ CONDICIONADO AL CUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS NORMAS Y REGULACIONES APLICABLES, ASÍ COMO LO DISPUESTO POR ESTE REGLAMENTO. EL ORGANIZADOR SE RESERVA EL DERECHO DE DESCALIFICAR Y/O EXIGIR LA DEVOLUCIÓN DE LOS BENEFICIOS OTORGADOS A AQUELLOS PARTICIPANTES QUE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, INCUMPLAN LAS NORMAS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDAS.

LA EMPRESA INVERSIONES TB S.A., CON CÉDULA DE PERSONA JURÍDICA NÚMERO 3-101-094961 ES LA ORGANIZADORA DEL PROGRAMA Y ÚNICA RESPONSABLE DEL MISMO ANTE CUALQUIER TERCERO. PARA CUALQUIER ASPECTO RELACIONADO CON ESTE PROGRAMA, ATENDERÁ COMUNICACIONES EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE INTERNET: WWW.TACOBELL.CO.CR O AL CORREO ELECTRONICO CLIENTEMANIA@TACOBELL.CO.CR.

1. DEFINICIONES: -

"REGLAMENTO" O "EL REGLAMENTO" ES EL PRESENTE DOCUMENTO. -

"CLIENTE" O ÄFILIADO¨: ES TODA AQUELLA PERSONA FÍSICA, QUE SIENDO CONSUMIDOR FRECUENTE DE LOS RESTAURANTES TACO BELL SE HA ADHERIDO VOLUNTARIAMENTE AL PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS TACO BELL, TAL COMO SE INDICA EN ESTE REGLAMENTO Y QUE POR LO TANTO PUEDE SER BENEFICIARIO DE ESTE.

- "PROGRAMA": LA ACTIVIDAD A LA QUE SE HACE REFERENCIA EN ESTE REGLAMENTO. TAMBIÉN SERÁ CONOCIDA COMO "PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS TACO BELL", "PUNTOS TACO BELL" O SIMPLEMENTE "EL PROGRAMA".

- TARJETA DIGITAL. LA AFILIACIÓN Y PARTICIPACION EN EL PROGRAMA SE HARÁ POR MEDIO DE UNA APLICACIÓN DIGITAL QUE LOS CLIENTES PUEDEN INSTALAR EN SUS TELÉFONOS CELULARES Y QUE SERÁ EL MEDIO POR EL CUAL CADA CLIENTE LLEVE EL CONTROL DE LOS PUNTOS ASIGNADOS, Y MANTENGA LA COMUNICACIÓN ASÍ COMO PARA CONOCER BENEFICIOS, RECIBIR COMUNICACIONES, Y EN GENERAL MANTENER COMUNICACIÓN RELACIONADA CON LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA. EN ESTE MOMENTO LA APLICACIÓN SE CONOCE CON EL NOMBRE DE TAPP, PERO QUEDARÁ A CRITERIO DE TACO BELL ASIGNAR UNA PLATAFORMA DISTINTA A FUTURO, SIN QUE ELLO IMPLIQUE UNA AFECTACIÓN A LOS BENEFICIOS ADQUIRIDOS A LA FECHA POR LOS CLIENTES.

-"VIGENCIA DE LOS PUNTOS": EN ESTE PROGRAMA, EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO REGISTRE COMPRAS O REDENCIONES MEDIANTE LA APLICACIÓN TAPP DURANTE TRES MESES A PARTIR DE SU ÚLTIMA COMPRA, PERDERÁ LOS PUNTOS ACUMULADOS Y VOLVERÁ A COMENZAR DE CERO A PARTIR DEL USO QUE NUEVAMENTE HAGA DEL PROGRAMA DESPUÉS DE DICHO PLAZO. SI EL CLIENTE REGISTRA SUS COMPRAS DE FORMA CONTINUA SIN QUE HAYA 3 O MÁS MESES DE INACTIVIDAD, LOS PUNTOS NO VENCEN (LA APLICACIÓN TAPP SE PUEDE USAR PARA ACUMULAR O PARA CANJEAR MORDISCOS). QUEDA A CRITERIO DEL COMERCIO AMPLIAR EL PLAZO DE DISFRUTE DE LOS PUNTOS, POR FECHAS ESPECIALES O EN VIRTUD DE PROMOCIONES PARTICULARES,  LO CUAL SERÁ COMUNICADO A TRAVÉS DE LOS MEDIOS OFICIALES.

"PUNTOS": SON LAS UNIDADES DE ACREDITACIÓN DE ACUERDO A ESTE REGLAMENTO. TACO BELL SE RESERVA EL DERECHO DE ASIGNAR EL VALOR MONETARIO QUE CONSIDERE OPORTUNO A CADA UNIDAD DE ACREDITACIÓN, Y LO DARÁ A CONOCER A TRAVÉS DE MEDIOS OFICIALES. LOS PUNTOS TAMBIÉN PODRÁN SER DENOMINADOS "MORDISCOS" PARA EFECTOS DEL PRESENTE REGLAMENTO Y CON FINES COMERCIALES. -

"TITULAR DE PUNTOS": LA PERSONA QUE SE HA AFILIADO AL PROGRAMA Y A CUYO NOMBRE SE REGISTRARÁN LOS PUNTOS POR LAS COMPRAS EFECTUADAS Y PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA.

-- "PREMIO O PREMIOS": ES EL BENEFICIO O PRODUCTO DE LOS RESTAURANTES TACO BELL, QUE EL CLIENTE AFILIADO PODRÁ RECLAMAR CON LA ACREDITACIÓN Y ACUMULACIÓN DE PUNTOS, DICHOS PREMIOS SE INDICAN EN LA TABLA DE PREMIOS DE TACO BELL, LA CUAL PODRÁ SER MODIFICADA POR LOS ORGANIZADORES.

- ALIADOS ESTRATÉGICOS: SERÁN ALIADOS ESTRATÉGICOS PARA EFECTOS DE ESTE PROGRAMA TODAS AQUELLAS PERSONAS FÍSICAS O JURÍDICAS QUE APAREZCAN EN LA "LISTA DE ALIADOS ESTRATÉGICOS", LA CUAL TACO BELL MANTENDRÁ VIGENTE Y ACTUALIZADA EN LA PÁGINA DE INTERNET WWW.TACOBELL.CO.CR DONDE SE INDICARÁN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE APLIQUEN PARA CADA CASO.

RESTAURANTES PARTICIPANTES: PARTICIPAN TODOS LOS RESTAURANTES TACO BELL. EN EL CASO DE QUE TACO BELL INAUGURE UNO O MÁS RESTAURANTES, TALES RESTAURANTES SOLO PARTICIPARÁN EN EL PROGRAMA SI TACO BELL ASÍ LO INFORMA A LOS CLIENTES EN CADA RESTAURANTE Y POR MEDIO DE LA PÁGINA DE INTERNET WWW.TACOBELL.CO.CR

- BENEFICIOS: LOS DESCUENTOS SÓLO APLICAN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE LOS ALIADOS ESTRATÉGICOS, NO ASÍ EN LOS RESTAURANTES TACO BELL. LOS DESCUENTOS SE ENCONTRARÁN DEBIDAMENTE ESPECIFICADOS EN LA SECCIÓN DE ALIANZAS Y ESTARÁN SUJETOS A LAS CONDICIONES, LIMITACIONES, ASÍ COMO A LAS POLÍTICAS DE LA ACTIVIDAD QUE INDIQUE CADA PROVEEDOR PARA CADA UNO DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS, A LO CUAL DEBERÁ ADHERIRSE CADA CLIENTE PARA PODER DISFRUTAR DEL BENEFICIO.

2. DESCRIPCIÓN GENERAL: "PROGRAMA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS TACO BELL" ES UN PROGRAMA DE BENEFICIOS, MEDIANTE EL CUAL TACO BELL, HA DECIDIDO RECONOCER Y OTORGAR BENEFICIOS A TRAVÉS DE LA ASIGNACIÓN DE "PUNTOS" A LOS CLIENTES AFILIADOS AL PROGRAMA, CON EL OBJETIVO DE ESTIMULAR EL CONSUMO EN TODOS LOS RESTAURANTES TACO BELL Y ALIADOS ESTRATÉGICOS. TACO BELL SE RESERVA EL DERECHO DE LIMITAR EL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTE PROGRAMA A ÚNICAMENTE ALGUNOS RESTAURANTES QUE DECIDAN DETERMINAR EN EL FUTURO.

3. ELEGIBILIDAD PARA PARTICIPAR: CON LAS EXCEPCIONES QUE SE DIRÁN, PODRÁN PARTICIPAR EN ESTE PROGRAMA TODAS LAS PERSONAS FÍSICAS MAYORES DE EDAD, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD VIGENTE, RESIDENTES DE MANERA LEGAL EN COSTA RICA.

EL PRESENTE PROGRAMA ACTÚA EN FORMA INDEPENDIENTE DE CUALQUIER PROMOCIÓN QUE LLEVE A CABO TACO BELL PARA ESTIMULAR EL CONSUMO EN SUS RESTAURANTES, SIENDO QUE LAS COMPRAS QUE REALICEN LOS AFILIADOS AL PROGRAMA ACUMULARÁN LOS PUNTOS DE ACUERDO AL MISMO Y NO A OTRAS PROMOCIONES. NO PARTICIPA NINGÚN OTRO PROGRAMA, MARCA, RESTAURANTE NI PRODUCTO QUE NO SEA AQUÍ MENCIONADO.

NO PODRÁN PARTICIPAR LAS SIGUIENTES PERSONAS: (A) EMPLEADOS, EJECUTIVOS Y FUNCIONARIOS DE LA EMPRESA ORGANIZADORA; (B) EMPLEADOS, EJECUTIVOS Y FUNCIONARIOS DE LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD Y DEMÁS PROVEEDORES INVOLUCRADOS EN ESTE PROGRAMA; (C) FUNCIONARIOS DE CUALQUIERA DE LAS EMPRESAS COPATROCINADORAS Y/O ALIADOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA; Y (D) LOS PARIENTES HASTA SEGUNDO GRADO POR CONSANGUINIDAD O AFINIDAD DE TODOS LOS ANTERIORES.

4. PLAZOS: ESTE PROGRAMA SERÁ DE DURACIÓN INDEFINIDA, RESERVÁNDOSE TACO BELL EL DERECHO DE MODIFICARLO O TERMINARLO EN CUALQUIER MOMENTO, CON SOLO DAR UN AVISO CON AL MENOS UN MES DE ANTICIPACIÓN. MIENTRAS EL PROGRAMA ESTÉ VIGENTE, CADA AFILIADO ACUMULARÁ PUNTOS CADA VEZ QUE REALICE COMPRAS PRESENTANDO SU CARNÉ DE AFILIADO EN LOS RESTAURANTES TACO BELL, O BIEN REGISTRANDO LA COMPRA EN LA APLICANDO TAPP, SIEMPRE DENTRO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE REGLAMENTO. EN CASO DE REFORMAS AL REGLAMENTO O DE EMITIRSE UNO NUEVO, SU CONTENIDO SE DARÁ A CONOCER POR MEDIO DE LA PÁGINA DE INTERNET WWW.TACOBELL.CO.CR

LA MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN DEL PROGRAMA SE COMUNICARÁ POR LOS MEDIOS QUE EL ORGANIZADOR CONSIDERE CONVENIENTES, Y TAMBIÉN LO DARÁ A CONOCER EN LOS RESTAURANTES TACO BELL, Y/O POR MEDIO DE LA PÁGINA DE INTERNET WWW.TACOBELL.CO.CR LOS RECLAMOS DE PRODUCTOS EN FECHA POSTERIOR A LA FECHA DE FINALIZACIÓN, NO SERÁN RECIBIDOS NI ATENDIDOS.

5. PLAZO PARA REDIMIR PUNTOS O MORDISCOS: EL PARTICIPANTE O AFILIADO PODRÁ REDIMIR SUS MORDISCOS EN CUALQUIER MOMENTO SIEMPRE Y CUANDO LA TARJETA O APLICACIÓN TAPP TENGA UNA ACTIVIDAD CONTINUA. SALVO QUE LA ORGANIZACIÓN DETERMINE ALGO DIFERENTE EN ALGÚN MOMENTO PARTICULAR, EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO REGISTRE COMPRAS, EN LA APLICACIÓN, DURANTE TRES MESES CONSECUTIVOS PERDERÁ LA TOTALIDAD DE LOS PUNTOS Y EL DERECHO A REDIMIRLOS, DEBIENDO EMPEZAR DE CERO A PARTIR DE LA COMPRA DESPUÉS DE TRANSCURRIDO DICHO PLAZO DE TRES MESES DE INACTIVIDAD.

6. FORMA DE PARTICIPAR: LA AFILIACIÓN AL PROGRAMA ES GRATUITA. PARA AFILIARSE AL PROGRAMA, LOS CLIENTES INTERESADOS, DEBERÁN PRIMERO INSTALAR LA APLICACIÓN TAPP EN SU TELÉFONO CELULAR, LLEVAR EL PROCESO DE AFILIACIÓN Y ESCOGER EL COMERCIO TACO BELL ENTRE LAS OPCIONES DE PROGRAMAS QUE ALLÍ SE CONTIENEN.

EL CLIENTE PODRÁ ACUMULAR SUS PUNTOS O MORDISCOS DESDE QUE INSTALA LA APLICACIÓN TAPP, SIN EMBARGO, NO PODRÁ REDIMIR SUS PUNTOS O PARTICIPAR EN LAS PROMOCIONES HASTA TANTO NO SE ACTIVE FORMALMENTE.

 7. INFORMACIÓN DEL PARTICIPANTE: LOS ORGANIZADORES CONSIDERARÁN COMO PARTICIPANTE DEL

PROGRAMA A LA PERSONA FÍSICA QUE HAYA REALIZADO Y COMPLETADO LA AFILIACIÓN AL PROGRAMA EN LA APLICACIÓN TAPP.

AL MOMENTO DE OTORGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA TODOS LOS EFECTOS DEL PROGRAMA, LOS ORGANIZADORES CONFIARÁN EN LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE EL PARTICIPANTE PARA  CONTACTARLO Y ENVIARLE TODA INFORMACIÓN RELEVANTE. LOS ORGANIZADORES NO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER IMPRECISIÓN EN LA INFORMACIÓN BRINDADA POR EL PARTICIPANTE QUE DIFICULTE O IMPIDA SU LOCALIZACIÓN, O SI EL MEDIO SEÑALADO POR EL PARTICIPANTE NO ESTÁ DISPONIBLE AL MOMENTO DEL ENVÍO. EN CUALQUIER MOMENTO EL PARTICIPANTE PODRÁ SOLICITAR LA RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN O CANCELACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL. LA INFORMACIÓN DE CLIENTES NO ACTIVOS Y QUE NO MANIFIESTEN INTERÉS EN CONTINUAR EN EL PROGRAMA SERÁ ELIMINADA DE LA BASE DE DATOS POR EL RESPONSABLE, PARA LO CUAL SE COMUNICARA A LOS MEDIOS DE CONTACTO OFICIALES CONTENIDOS EN LA BASE DE DATOS.

8. BENEFICIOS: LAS COMPRAS REGLAMENTARIAS PODRÁN SER REALIZADAS EN CUALQUIERA DE LOS RESTAURANTES PARTICIPANTES. PARA ACREDITAR LOS PUNTOS EN SU CUENTA, EL PARTICIPANTE DEBERÁ REGISTRAR LA COMPRA MEDIANTE EL SISTEMA TAPP. LAS COMPRAS REGLAMENTARIAS QUE SE REALICEN SIN PRESENTAR EL SISTEMA TAPP DEL CLIENTE AFILIADO NO ACREDITARÁN PUNTOS. EL CLIENTE AFILIADO ACUMULARÁ PUNTOS EQUIVALENTES AL 0.075% DEL MONTO DE LA FACTURA, PUDIENDO SER MODIFICADA ESTA EQUIVALENCIA CUANDO EL ORGANIZADOR ASÍ LO DETERMINE Y DE A CONOCER.

LOS PUNTOS SE PODRÁN CANJEAR POR PRODUCTOS EN LOS RESTAURANTES PARTICIPANTES, EN RAZÓN DE LA CATEGORIZACION DE PUNTOS QUE SE ENCUENTRE VIGENTE EN LOS SITOS OFICIALES, POR LO QUE PARA ADQUIRIR UN PRODUCTO CON PUNTOS O MORDISCOS SE NECESITARÁ UNA CANTIDAD DE PUNTOS O MORDISCOS EQUIVALENTE EN DINERO AL PRECIO DEL PRODUCTO.

EL CLIENTE COMENZARÁ A ACUMULAR PUNTOS UNA VEZ INSTALADO LA APLICACIÓN EN SU TELÉFONO CELULAR Y AFILIADO AL COMERCIO TACO BELL, SIN EMBARGO PODRÁ CAMBIARLOS O REDIMIRLOS HASTA QUE ACTIVE SU CONDICIÓN SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL PUNTO 6 DEL PRESENTE REGLAMENTO. LAS ACREDITACIONES DE PUNTOS PODRÁN SER CONSULTADAS POR LOS AFILIADOS EN LA MISMA APLICACION.

LOS PUNTOS SON INTRANSFERIBLES, NO SE HARÁ NINGÚN MOVIMIENTO DE PUNTOS DE UN AFILIADO A OTRO. EN CASO DE CANCELARSE UNA AFILIACIÓN, LOS PUNTOS VIGENTES ACUMULADOS HASTA ESE MOMENTO SE PERDERÁN. TACO BELL, SE RESERVA EL DERECHO DE OFRECER PUNTOS EXTRAS EN PROMOCIONES ESPECIALES, SEA POR MOTIVOS PROMOCIONALES, LANZAMIENTOS DE PRODUCTOS O MOVIMIENTOS DE INVENTARIO.

9. RECLAMO DE PUNTOS: LOS PUNTOS ACUMULADOS PODRÁN SER CANJEADOS EN CUALQUIER MOMENTO, SIEMPRE Y CUANDO SE ENCUENTREN VIGENTES Y CUMPLAN CON LO ESTABLECIDO EN ESTE REGLAMENTO.

PARA CANJEAR LOS PUNTOS, LOS CLIENTES AFILIADOS PODRÁN HACERLO DIRIGIÉNDOSE A CUALQUIERA DE LOS RESTAURANTES PARTICIPANTES, PRESENTANDO SU REGISTRO EN APLICACIÓN TAPP. EN CASOS DE DUDA, LOS ENCARGADOS DE LOS ESTABLECIMIENTOS PODRÍAN CONDICIONAR A QUE SE PRESENTE UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD. LA FACTURA QUE SE GENERA POR EL CANJE DE PRODUCTOS NO GENERA PUNTOS.

SE APLICARÁ LA CANTIDAD DE PUNTOS QUE EL TARJETAHABIENTE INDIQUE, SIEMPRE Y CUANDO DISPONGA DE ESE NÚMERO DE PUNTOS. EN ESTE CASO, LA APLICACIÓN DE PUNTOS VALDRÁ COMO SI FUERA DINERO EN EFECTIVO.

EL SISTEMA AUTOMÁTICAMENTE DESCONTARÁ LOS PUNTOS UNA VEZ QUE UN RESPECTIVO RESTAURANTE TACO BELL APLIQUE O CONCEDA EL BENEFICIO DE ACUERDO A LOS PUNTOS QUE SE RECLAMEN.

LOS PRODUCTOS QUE SE RECLAMEN SE VENDERÁN EN LAS CONDICIONES NORMALES DE VENTA QUE ESTÉN VIGENTES AL MOMENTO DEL CANJE. ESTOS PRODUCTOS PODRÍAN ESTAR SUJETOS A CONDICIONES Y LIMITACIONES, ASÍ COMO A LAS POLÍTICAS DE LA ACTIVIDAD Y LAS QUE INDIQUE EL PROVEEDOR PARA TALES PRODUCTOS, A LAS CUÁLES DEBERÁN ADHERIRSE LOS AFILIADOS PARA PODER DISFRUTAR DE LOS MISMOS.

EN CASO DE QUE UN PREMIO O PRODUCTO TENGA UN VALOR MAYOR A LA CANTIDAD DE PUNTOS QUE EL CLIENTE DESEA RECLAMAR, EL CLIENTE PODRÁ APLICAR SUS PUNTOS HASTA DONDE ALCANCEN Y PAGAR LA DIFERENCIA.

LOS "PUNTOS" PODRÁN SER CANJEADOS ÚNICAMENTE DE ACUERDO A LAS DISPOSICIONES DE ESTE REGLAMENTO. EN PRINCIPIO TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE VENDEN EN CADA NEGOCIO, PUEDEN SER RECLAMADOS CON LOS "PUNTOS", SIN EMBARGO SE PODRÁN ESTABLECER LIMITACIONES O MAYORES BENEFICIOS, LOS CUALES SE DARÁN A CONOCER EN CADA ESTABLECIMIENTO SI FUESE NECESARIO. LA "TABLA DE PREMIOS" SE COMUNICARÁ EN LA PÁGINA DE INTERNET: WWW.TACOBELL.CO.CR

10. BENEFICIOS ADICIONALES: ADICIONALMENTE A LA POSIBILIDAD DE CANJEAR SUS MORDISCOS, EL PARTICIPANTE PODRÁ OPTAR POR BENEFICIOS Y ALIANZAS ADICIONALES DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS A LAS QUE PODRÁ IR ACCESANDO DE CONFORMIDAD CON LA ACUMULACIÓN DE MORDISCOS DE LAS COMPRAS QUE REALICE.

DENTRO DE LA APP SE PRETENDEN CREAR AMBIENTES DE INTERES PARA LOS USUARIOS DONDE CONVERJAN LA SANA DIVERSIÓN Y LA ACUMULACION DE PUNTOS O CANJE DE PRODUCTOS, POR ELLO ES POSIBLE QUE EN EL APP SE SUBAN HISTORIAS, PUSH E IN DE LOS CUPONES, TAMBIEN QUEDARA A CRITERIO DEL ORGANIZADOR DESARROLLAR ACTIVIDADES COMO MINI RETOS PARA QUE LOS CLIENTES PARTICIPEN Y OBTENGAN PRODUCTOS ADICIONALES.

TACO BELL PODRÁ ENTREGAR CUPONES ADICIONALES PARA CELEBRAR FECHAS CONMEMORATIVAS, Y EN CASO DE HACERLO SE HARÁN LAS COMUNICACIONES DEBIDAS A LOS CLIENTES.

11. CATEGORIA DE ASIGNACION DE PUNTOS.  LA CATEGORIA SE ACTUALIZA CADA TRES MESES Y ES LA SIGUIENTE: A) MILD: ENTRE 1338 Y 2768 PUNTOS ACUMULADOS EN TRES (3) MESES, HOT: ENTRE 2769 Y 4.295 PUNTOS ACUMULADOS EN TRES (3) MESES, FIRE: MÁS DE 4.296 PUNTOS ACUMULADOS EN TRES (3) MESES. EL PARTICIPANTE PODRÁ ACCEDER A ESTAS CATEGORÍAS EN EL PLAZO DE TRES MESES DESDE LA PRIMERA COMPRA O DESDE QUE COMIENCE A ACUMULAR LOS MORDISCOS, SIN PERJUICIO DE LAS DEMÁS DISPOSICIONES DEL PRESENTE REGLAMENTO. PARA ESTA CLASIFICACIÓN DE CATEGORÍA SE TOMARÁN EN CUENTA LOS MORDISCOS ACUMULADOS EN DICHO PERÍODO DE TIEMPO, YA SEA QUE ESTÉN CANJEADOS O NO. UNA VEZ ALCANZADO LOS PUNTOS O MORDISCOS REFERIDOS EN EL DETALLE ANTERIOR EL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A DISFRUTAR DE LOS BENEFICIOS Y ALIANZAS CON OTROS COMERCIOS QUE SE PUBLICARÁN EN LA PÁGINA WWW.TACOBELL.CO.CR, UNA VEZ QUE ALCANCE ALGUNA DE LAS ANTERIORES CATEGORÍAS. EL PARTICIPANTE PODRÁ SER RE-CLASIFICADO, YA SEA PARA SUBIR O BAJAR DE CATEGORÍA SEGÚN LOS MORDISCOS QUE ACUMULE EN LOS ÚLTIMOS TRES (3) MESES, Y HACIÉNDOSE ACREEDOR DE LAS CONDICIONES Y BENEFICIOS QUE SE OFRECEN A LA CATEGORÍA A LA QUE PERTENEZCA EL PARTICIPANTE EN UN MOMENTO DADO. TODOS LOS CLIENTES SUBIRÁN O INGRESARÁN A LA ESCALA AUTOMÁTICAMENTE EL DÍA EN QUE TENGAN ACUMULADO LA CANTIDAD DE MORDISCOS CORRESPONDIENTE, PERO BAJARÁN DE ESCALA HASTA QUE PASEN TRES (3) MESES, YA QUE ES EL TIEMPO QUE TIENEN PARA ACUMULAR LOS MORDISCOS.

SE ESTABLECE QUE LOS CLIENTES GANARÁN MÁS MORDISCOS EN TODAS SUS COMPRAS, DE ESTA MANERA: FIRE 50% MÁS DE MORDISCOS, HOT 25% MÁS DE MORDISCOS Y MILD 10% MÁS DE MORDISCOS EN TODAS LAS COMPRAS.

12. RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES: EL SISTEMA DE CÓMPUTO DE TACO BELL REPORTA TODAS LAS TRANSACCIONES REALIZADAS MEDIANTE UN PROGRAMA DIGITAL ELABORADO POR ESPECIALISTAS EN EL CAMPO, DICHO PROGRAMA HA SIDO PROBADO Y COMPROBADO PARA SU FUNCIONAMIENTO ÓPTIMO, PERO TACO BELL NO SE HARÁ RESPONSABLE POR LAS FALLAS DEL SISTEMA DE CÓMPUTO, INTERRUPCIÓN O BLOQUEO, TOTAL O PARCIAL DE LA ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB, DEBIDO A APAGONES, PROBLEMAS CON EL FLUIDO ELÉCTRICO, O CUALQUIER EVENTO DE SIMILAR NATURALEZA, POR PROBLEMAS EN LAS LÍNEAS DE ACCESO, SEAN TELEFÓNICAS O POR CABLE, ORIGINADOS POR LOS SERVICIOS QUE PRESTAN LOS PROVEEDORES DE INTERNET, INCLUSO POR PROBLEMAS EN EL SERVIDOR DE TACO BELL. POR LO ANTERIORMENTE DETALLADO, TACO BELL NO GARANTIZA NI SE RESPONSABILIZA POR PROBLEMAS O LIMITACIONES DE ACCESO AL SITIO WEB DURANTE LAS VEINTICUATRO HORAS DEL DÍA..

EL SIMPLE HECHO DE RECLAMAR LOS PUNTOS Y/O SOLICITAR LOS DESCUENTOS TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTE REGLAMENTO, DARÁ POR HECHO QUE LOS PARTICIPANTES ACEPTAN LAS CONDICIONES Y LIMITACIONES DEL PROGRAMA, LOS PREMIOS Y DE PARTICIPACIÓN. TACO BELL RECONOCERÁ LOS PRODUCTOS RECLAMADOS, SÓLO SI EN ESE MOMENTO ESTÁN DISPONIBLES. SI POR ALGUNA CIRCUNSTANCIA EL PRODUCTO NO SE ESTUVIESE OFRECIENDO AL PÚBLICO, POR LAS CIRCUNSTANCIAS QUE SEAN, ENTONCES EL CLIENTE SE TENDRÁ POR SATISFECHO CON OTRO QUE PUEDA ADQUIRIR DE ACUERDO A SUS PUNTOS. EN NINGÚN CASO UN CLIENTE PODRÁ EXIGIR UN BENEFICIO EN DESCUENTO, O DEVOLUCIÓN DE DINERO EN EFECTIVO, O PRODUCTO ALGUNO QUE NO SEA LOS INDICADOS EN LA TABLA DE PREMIOS, NI FRENTE A TACO BELL NI FRENTE A TERCEROS COMERCIOS ALIADOS TACO BELL SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR LOS PUNTOS QUE HAYAN SIDO ACREDITADOS ERRÓNEAMENTE O EN FORMA FRAUDULENTA. SI EL PRODUCTO HUBIESE SIDO CONSUMIDO SIN QUE LE CORRESPONDIESE, ENTONCES SE PODRÁ RECLAMAR EL VALOR EQUIVALENTE AL MISMO. LAS PERSONAS QUE COMETAN ACTOS CONTRA EL PROGRAMA, INCLUSO AQUELLOS QUE RECLAMEN PRODUCTOS POR ERROR DE TACO BELL Y/O SUS ALIADOS ESTRATÉGICOS AL ACREDITAR PUNTOS O APLICAR DESCUENTOS POR ERROR, PODRÁN SER EXPULSADAS DEL PROGRAMA Y PERDERÁN TODOS SUS PUNTOS Y BENEFICIOS.

13. DERECHOS DE IMAGEN: EL HECHO DE PARTICIPAR EN EL PROGRAMA IMPLICARÁ EL CONSENTIMIENTO DE LOS PARTICIPANTES A QUE SU NOMBRE, VOZ E IMAGEN SEAN UTILIZADOS EN PROGRAMAS DE TELEVISIÓN, PUBLICACIONES, REDES SOCIALES, Y DEMÁS MEDIOS PUBLICITARIOS Y EN GENERAL EN TODO MATERIAL DE DIVULGACIÓN CON FINES PROMOCIONALES QUE LOS ORGANIZADORES DESEEN HACER CON RELACIÓN AL PROGRAMA, YA SEA DURANTE EL PLAZO DEL MISMO O UNA VEZ VENCIDO ÉSTE. LO ANTERIOR, SIN QUE ELLO IMPLIQUE UN BENEFICIO ECONOMICO PARA EL PARTICIPANTE.

14. RESPONSABILIDAD DE LOS ORGANIZADORES: LOS ORGANIZADORES SON RESPONSABLES ÚNICAMENTE POR EL CUMPLIMIENTO Y APLICACIÓN DE ESTE REGLAMENTO. AL PARTICIPAR, LOS PARTICIPANTES LIBERAN DE RESPONSABILIDAD A LOS ORGANIZADORES, COPATROCINADORES, EMPRESAS AFILIADAS, Y DEMÁS INVOLUCRADOS EN ESTE PROGRAMA, ASÍ COMO A SUS EJECUTIVOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES O AGENTES POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DIRECTA O INDIRECTAMENTE COMO CONSECUENCIA DE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA, O QUE RESULTE EN FORMA DIRECTA O INDIRECTA DE SU ACEPTACIÓN, RETIRO O POSESIÓN DEL PREMIO O BENEFICIO, O BIEN DEL HECHO QUE SU IDENTIDAD SE HAGA PÚBLICA POR EL HECHO DE HABER PARTICIPADO Y/O GANADO EN EL PROGRAMA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EXPRESAMENTE SE LIBERA LA RESPONSABILIDAD DE LOS ORGANIZADORES POR: A) GASTOS INCURRIDOS PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA O PARA HACER EFECTIVO EL CANJE DE MORDISCOS B) INTERVENCIONES HUMANAS NO AUTORIZADAS POR PARTE DE TERCEROS QUE ALTEREN EL DESARROLLO DEL PROGRAMA; C) DAÑOS SUFRIDOS A LA INTEGRIDAD O BIENES DEL CLIENTE O DE TERCEROS QUE SE OCASIONEN EN VIRTUD DE ESTE PROGRAMA O DURANTE DEL CANJE DE LOS PRODUCTOS.

15. SUSPENSIÓN DEL PROGRAMA: LOS ORGANIZADORES SE RESERVAN EL DERECHO DE SUSPENDER EL PROGRAMA TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE EN CASO DE COMPROBARSE LA EXISTENCIA DE ASIGNACIÓN O RECLAMO DE PRODUCTOS EN FORMA FRAUDULENTA, ASÍ COMO EN CASOS DE FALLAS TÉCNICAS, O CUALQUIER OTRO EVENTO FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE LOS ORGANIZADORES. LA ALTERACIÓN DE DOCUMENTOS E INFORMACIÓN SOBRE LA APLICACIÓN DE LOS MORDISCOS O PUNTOS, ASÍ COMO EL ENGAÑO, FRAUDE O FALSIFICACIÓN, MANIPULACIÓN NO AUTORIZADA QUE OBSTACULICEN EL NORMAL DESEMPEÑO DEL PROGRAMA QUE A JUICIO DE LOS ORGANIZADORES SEAN ILEGALES Y PUEDAN OCASIONAR PERJUICIO AL PROGRAMA O SUS ORGANIZADORES PODRÁN SER PERSEGUIDOS POR LOS MEDIOS PREVISTOS EN LA LEY.

16. INFORMACIÓN PERSONAL: LA INFORMACIÓN PERSONAL RELACIONADA AL PARTICIPANTE SERÁ ALMACENADA Y UTILIZADA POR LOS ORGANIZADORES CON EL ÚNICO PROPÓSITO DE ADMINISTRAR ESTE PROGRAMA. ADEMÁS, CON EL PRESENTE PROGRAMA, TODA PERSONA PASARÁ A FORMAR PARTE DE LA BASE DE DATOS TACO BELL, CUYO RESPONSABLE ES LA SOCIEDAD INVERSIONES TB S. A., PARA EL PROGRAMA "ACUMULACIÓN DE PUNTOS TACO BELL", EN LA CUAL QUEDARÁN ASENTADOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES, ASÍ COMO TODAS LAS CANCELACIONES DE COMPRAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS QUE REALICE, SIEMPRE Y CUANDO LA PERSONA SE ENCUENTRE DEBIDAMENTE AFILIADA AL PROGRAMA. PARA EFECTOS DE MERCADEO, EL PARTICIPANTE ACEPTA QUE EL MEDIO DE CONTACTO SUMINISTRADO POR EL CLIENTE PUEDA SER EMPLEADO POR INVERSIONES TB Y SUS ALIADOS ESTRATÉGICOS, PARA EL ENVÍO DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL PROGRAMA Y DEMÁS INFORMACIÓN CON PROSPECCIÓN COMERCIAL ASIMISMO, LOS CLIENTES AFILIADOS AL PLAN SE COMPROMETEN A ACTUALIZAR SUS DATOS EN CASO DE CAMBIO DE DOMICILIO, TELÉFONO O APARTADO, O CUALQUIER DATO PERSONAL. PARA MAYOR INFORMACIÓN PODRÁ ACCEDER A LA DIRECCIÓN: WWW.TACOBELL.CO.CR

17. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES: NINGUNA DISPOSICIÓN DEL PROGRAMA SE DEBERÁ INTERPRETAR COMO CREADORA DE UNA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES DIFERENTE A LA QUE SEA ESTRICTAMENTE NECESARIA PARA DAR CUMPLIMIENTO A ESTE REGLAMENTO. NINGÚN PARTICIPANTE O AFILIADO, POR EL HECHO DE SERLO, ADQUIERE LA CONDICIÓN DE EMPLEADO, REPRESENTANTE, O AGENTE DE LA COMPAÑÍA ORGANIZADORA. CON EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE REGLAMENTO FINALIZARÁ LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES EN SU TOTALIDAD

CUALQUIER DUDA O CONSULTA SOBRE LOS ALCANCES E INTERPRETACIÓN DEL PRESENTE REGLAMENTO, PODRÁ EVACUARSE MEDIANTE CONSULTA EN LA PÁGINA DE INTERNET: WWW.TACOBELL.CO.CR O AL CORREO ELECTRONICO CLIENTEMANIA@TACOBELL.CO.CR.

18. CONDICIONES ESPECIALES PROMOCION TEMPORAL - AFILIACION PLAN DE LEALTAD.  LA EMPRESA INVERSIONES TB S.A., INFORMA Y HACE CONSTAR QUE, EN FORMA TEMPORAL Y COMO UNO DE LOS BENEFICIOS POR AFILIARSE AL PLAN DE LEALTAD AQUÍ REGLAMENTADO, TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE CUMPLAN CON ESTE REGLAMENTO Y COMPLETEN SU AFILIACION AL PROGRAMA DE LEALTAD ENTRE LOS DIAS 23 DE NOVIEMBRE Y EL 6 DE DICIEMBRE DEL 2020, RECIBIRAN UNA CHALUPA BELL BOX GRATIS ( Incluye: Burrito 5 capas, Taco Original, Chalupa Supreme y Cinnamon Twist).  EL PLAZO PARA CANJEAR EL BENEFICIO ES DE CATORCE DIAS NATURALES POSTERIORES A LA FECHA DE INSCRIPCION DE CADA CLIENTE. LIMITACIONES: EL BENEFICIO ES PARTICULAR. NO PUEDE CEDERSE A TERCEROS. SOLO APLICA PARA AQUELLOS CLIENTES NUEVOS, QUE POR PRIMERA VEZ SE AFILIEN AL PROGRAMA DURANTE EL PLAZO INDICADO. EL PRODUCTO PODRA DISFRUTARSE EN CADA LOCAL, PARA LLEVAR Y EN EL AUTOBELL, NO EXPRESS. ESTA PROMOCION APLICA HASTA AGOTAR EXISTENCIAS, TENIENDO UN MAXIMO DE TREINTA MIL UNIDADES DE PRODUCTO EN TOTAL.  

SAN JOSE, 23 DE NOVIEMBRE DEL 2020

 

ACLARACION A LA CLAUSULA 18: INVERSIONES TB S.A., ACLARA QUE EL BENEFICIO DE LA PROMOCION ES PARTICULAR, LO QUE DEBE ENTENDERSE COMO QUE SOLO PODRA CANJEAR EL PRODUCTO DE LA PROMOCION LA PERSONA QUE SE SUSCRIBE Y QUE DICHA AFILIACION DEBERA SER DE UNA PERSONA POR TELEFONO. SAN JOSE, 24 DE NOVIEMBRE DEL 2020.